Términos del servicio
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RESUMEN
¡Bienvenido a la tienda Snugi! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al comerciante Snugi. Snugi opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (“servicios”). Snugi utiliza Shopify, lo que nos permite brindarle estos servicios.
Los términos y condiciones a continuación, junto con todas las políticas mencionadas en este documento (los “términos de servicio” o “términos”), describen sus derechos y responsabilidades al usar los servicios.
Lea detenidamente estos términos de servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como declaraciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar y usar nuestros servicios e interactuar con ellos, acepta que estos términos de servicio y nuestra política de privacidad [POVEZAVA] lo vinculan. Si no está de acuerdo con estos términos de servicio o con la política de privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos términos de servicio, confirma que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia permanente y nos da su consentimiento para permitir que todos los miembros menores de edad a su cargo usen los servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para usar los Servicios, incluyendo el acceso a nuestras tiendas en línea, navegar por ellas o comprar cualquier producto,
Para los productos o servicios que ofrecemos, es posible que deba proporcionar ciertos datos, como su dirección de correo electrónico y datos para facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dichos datos.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades en la cuenta. No debe transferir, vender, ceder ni otorgar oficialmente el uso de su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos mucho para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores y la apariencia del producto pueden variar respecto a lo que se muestra en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda, así como a la configuración y configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia y calidad de los productos o servicios que ha comprado cumplan con sus expectativas o sean iguales a la presentación o exhibición en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar la cantidad de productos que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Snugi se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Snugi confirme la aceptación. Antes de aceptar su pedido, debemos recibir y procesar su pago. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que Snugi puede no poder atender solicitudes de cancelación después de aceptar el pedido. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos su pedido, intentaremos informarle a la dirección de correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono que proporcionó al realizar el pedido.
Puede devolver o cambiar sus compras exclusivamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones [LINK].
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en su correo electrónico de confirmación de pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, costos de envío, embalaje, aduanas ni aranceles de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas gestionadas por proveedores externos. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones para servicios que pueden afectar los precios, reguladas por términos y condiciones separados de estos. En caso de conflicto entre los términos de la promoción y estos términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre sus compras, pagos y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar inmediatamente su cuenta y otra información, incluyendo dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo si es necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está autorizado para usar esa tarjeta de crédito para la compra, (iii) su compañía de tarjeta de crédito pagará los cargos que se le generen, y (iv) pagará los cargos que se le generen conforme a los precios publicados, incluyendo costos de envío y embalaje y cualquier impuesto aplicable.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son aproximados y no garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Cuando entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros servicios, incluyendo todas las marcas comerciales, textos, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Snugi, sus filiales o licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual estadounidenses y extranjeras, incluyendo patentes y derechos de autor.
Estos términos le permiten usar los servicios solo para uso personal y no comercial. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, transmitir o almacenar ningún material dentro de los servicios. Salvo que se indique expresamente en este documento, nada en estos términos otorga ni debe interpretarse como otorgamiento de licencia u otros derechos relacionados con cualquier patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Snugi, Shopify o cualquier proveedor externo. El uso no autorizado de los servicios puede violar leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por Snugi.
Nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes del comerciante Snugi son marcas comerciales de Snugi o sus filiales o licenciantes. No debe usar estas marcas sin el permiso previo por escrito de Snugi. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes dentro de los servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los servicios, podemos proporcionarle acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros, sobre las cuales no tenemos supervisión ni control ni influencia.
Usted confirma y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, promesas o condiciones de ningún tipo y sin ninguna confirmación. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con su uso.
Cualquier uso de herramientas opcionales disponibles en el sitio web es completamente bajo su propio riesgo y criterio, por lo que debe familiarizarse con los términos bajo los cuales los proveedores externos ofrecen sus servicios y aceptarlos.
En el futuro, es posible que ofrezcamos nuevas funciones dentro de los servicios (incluyendo la publicación de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también se consideran parte de los servicios y están sujetas a estos términos de servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES A PROVEEDORES EXTERNOS
Los servicios pueden incluir materiales y enlaces a sitios web proporcionados o gestionados por terceros (incluyendo todas las funciones integradas de terceros). No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que accede. Si decide salir de los servicios para acceder a estos materiales o sitios web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a sitios web de terceros ni con su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web de terceros. Antes de realizar cualquier transacción, revise cuidadosamente las políticas y prácticas del proveedor externo y asegúrese de comprenderlas. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al proveedor externo.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON LA EMPRESA SHOPIFY
[OPOMBA ZA TRGOVCA: Ta razdelek natančno opisuje odnos podjetja Shopify z vašo trgovino in ga ne smete odstraniti ali spremeniti.]
Snugi utiliza Shopify, que nos permite ofrecerle nuestros servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que realice en nuestra tienda se efectúan directamente con el comerciante Snugi. Al utilizar los servicios, usted confirma y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta entre usted y el comerciante Snugi, incluyendo cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda surgir de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, libera expresamente a Shopify y sus filiales de toda responsabilidad por reclamaciones, indemnizaciones y obligaciones derivadas de sus compras y transacciones con el comerciante Snugi o relacionadas con ellas.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de los servicios están sujetos a nuestra política de privacidad, que puede consultar aquí [POVEZAVA], y algunos datos personales pueden estar sujetos a la política de privacidad de Shopify, que puede consultar aquí. Al usar los servicios, confirma que ha leído estas políticas de privacidad.
Dado que los servicios son alojados por la plataforma Shopify, Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los servicios para poder proporcionárselos y mejorarlos. La información que proporcione a través de los servicios será transmitida y compartida con Shopify y proveedores externos que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia permanente para poder brindarle los servicios. Para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos sus datos personales, lea nuestra política de privacidad [POVEZAVA].
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS
Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o de otro modo transmite cualquier idea, sugerencia, comentario, evaluación, propuesta, plan u otro contenido (colectivamente, "comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial y gratuita, sublicenciable, para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo uso comercial. Podemos usar los derechos de esta licencia, por ejemplo, para gestionar, proporcionar, evaluar, promover, mejorar y publicitar los servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos bajo los términos de servicio.
También declara y garantiza que: (i) es propietario o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con la presentación de comentarios; y (iii) sus comentarios cumplirán con estos términos. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de sus comentarios; (2) pagar compensación por sus comentarios; o (3) responder a sus comentarios.
Los comentarios que, a nuestro juicio, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo controvertidos o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos términos de servicio, podemos monitorearlos, editarlos o eliminarlos, pero no estamos obligados a hacerlo.
Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, derechos de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán difamaciones ni otro tipo de contenido ilegal, ofensivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento de los servicios o de cualquier sitio web relacionado. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de todos los comentarios que envíe y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni somos responsables por los comentarios que usted o cualquier tercero publique.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, pueden aparecer errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en los servicios que pueden referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de realizar un pedido), así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier dato es incorrecto.
SECCIÓN 13 – USO PROHIBIDO
Solo puede acceder y utilizar los servicios para fines legales. No debe acceder ni utilizar los servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malintencionado; (b) para violar cualquier normativa, regla, ley o decreto internacional, federal, provincial o local; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir conscientemente, cargar, transferir, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos términos; (g) para enviar o solicitar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo "correo no deseado", "cartas en cadena", "correo no solicitado" o cualquier otro tipo de comunicación similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para cualquier otra conducta que limite o interfiera con el uso de los servicios por parte de otros o que, a nuestro juicio, pueda dañar al comerciante Snugi, a Shopify o a los usuarios de los servicios o exponerlos a responsabilidad.
También acepta que no: (a) cargará ni transmitirá virus u otro código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento de los servicios; (b) reproducirá, duplicará, copiará, imprimirá, venderá, revenderá o explotará cualquier parte de los servicios; (c) recopilará datos personales de otros o los rastreará; (d) enviará spam, se hará pasar por otros, redirigirá a sitios falsos o abusará de los servicios para fraudes; (e) usará herramientas de robots, arañas, raspadores, recopiladores y extractores de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como agentes de IA) o medios automatizados o manuales para acceder a los servicios; o (f) interferirá o eludirá funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas que usamos para limitar el acceso a los servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si detectamos que ha violado alguna parte de estos términos.
SECCIÓN 14 – AGENTES
14.1 Esta sección («Condiciones para agentes») se aplica si utiliza, permite, habilita o causa la instalación de un agente para acceder o usar cualquier servicio o interactuar con ellos. «Agente» significa cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre o bajo instrucciones de cualquier persona o entidad, y que pueda ejecutarse en nombre o usando el dispositivo de una persona sin supervisión directa.
14.2 Ningún agente debe acceder a los servicios, utilizarlos o comunicarse con ellos, a menos que su identidad sea conocida en todo momento y actúe estrictamente conforme a los requisitos del apartado 14.4 a continuación. Además, ningún agente debe acceder a los servicios, utilizarlos o interactuar con ellos si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si y cómo cualquier agente accede a los servicios, los utiliza y se relaciona con ellos.
12.4 Los agentes deben asegurar lo siguiente: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS deben identificar que la solicitud proviene de un agente y revelar el nombre del agente incluyendo en el identificador técnico de la solicitud lo siguiente: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no deben ocultar ni disfrazar el hecho de que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un agente, por ejemplo (a) imitando el comportamiento humano y patrones de interacción o (b) completando o evadiendo protecciones CAPTCHA o medidas diseñadas para determinar si las interacciones provienen de un humano o una computadora; (iii) deben responder honestamente a cualquier pregunta o solicitud destinada a determinar si las interacciones provienen de un humano o una computadora; (iv) no deben evadir ni impedir de ninguna manera ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso del agente a cualquier servicio para consumidores de Shopify o su uso o interacción con los servicios.
SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN DEL ACUERDO
Este acuerdo o su acceso a los servicios (o a cualquier parte de los servicios) puede ser terminado en cualquier momento y sin previo aviso a nuestra sola discreción, y usted seguirá siendo responsable de pagar todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación (incluida la fecha de terminación).
Las siguientes secciones continuarán vigentes tras cualquier terminación: Propiedad intelectual, Retroalimentación, Terminación del acuerdo, Limitación de responsabilidad, Exclusión de garantías, Indemnización, Independencia de las disposiciones, Renuncia, Acuerdo completo, Transferencia, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba permanecer vigente tras la terminación.
SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los servicios está disponible únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza en dicha información es bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de cualquier confianza en dicho material por parte suya o de cualquier otro visitante de los servicios o de cualquier persona que pueda acceder a su contenido.
SALVO QUE EL COMERCIANTE [NOMBRE DEL COMERCIANTE] INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE OFRECE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS ESTÁN DISPONIBLES PARA SU USO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN O REPRESENTACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS SOBRE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARLE.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DE ACUERDO CON LAS DISPOSICIONES LEGALES, EL COMERCIANTE [NOMBRE DEL COMERCIANTE], SUS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, TRABAJADORES, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, ASÍ COMO LAS PERSONAS Y ENTIDADES DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR DAÑOS, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA CAUSA RELACIONADA CON SU USO DE CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, INCLUYENDO ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTOS) PUBLICADOS, DESCARGADOS O ACCEDIDOS DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al comerciante Snugi, a Shopify y a nuestras filiales, socios, empleados, directores, trabajadores, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios por todas las pérdidas, daños, responsabilidades y reclamaciones, incluidos los honorarios razonables de abogados que deban pagarse a un proveedor externo debido a o en relación con (1) su incumplimiento de estos términos de servicio o documentos referenciados, (2) su violación de cualquier ley o derechos de un proveedor externo, o (3) su acceso y uso de los servicios.
Le informaremos sobre todas las reclamaciones de indemnización, pero la notificación tardía no lo exime de sus obligaciones, a menos que le cause un daño significativo. Podríamos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a su costo, incluyendo la elección del abogado, pero sin su consentimiento (que no debe ser negado injustificadamente) no resolveremos ninguna reclamación que requiera de usted un acuerdo de obligaciones no monetarias. Colaborará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, incluyendo la presentación de los documentos pertinentes.
SECCIÓN 19 – INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES
Si alguna disposición de estos términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos, sin que esta determinación afecte la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos términos de servicio y todas las políticas operativas que publicamos en este sitio web o en relación con el servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, regulan su uso de los servicios y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas previas o simultáneas, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo todas las versiones anteriores de los términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que redactó el texto.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
No puede transferir, ceder ni delegar este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento será nulo e inválido. Podemos transferir, ceder o delegar estos términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento o notificación.
SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE
Estos términos de servicio y cualquier contrato separado mediante el cual le proporcionamos servicios se rigen e interpretan conforme a los tribunales federales y estatales o territoriales con jurisdicción donde Snugi tiene su sede. Usted y Snugi acuerdan la elección de lugar y jurisdicción de dichos tribunales.
SECCIÓN 23 – TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo estos términos.
SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los términos de servicio en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio a nuestra discreción publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar posibles cambios. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial en estos términos conforme a la legislación vigente, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. Su uso continuado o acceso a los servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos términos de servicio significa que acepta dichos cambios.
SECCIÓN 25 – DATOS DE CONTACTO
Envíenos preguntas sobre los términos del servicio a info@snugi.si.
Nuestros datos de contacto están publicados a continuación:
[VSTAVITE TRGOVSKO IME]
info@snugi.si
[VSTAVITE NASLOV PODJETJA]
[VSTAVITE TELEFONSKO ŠTEVILKO PODJETJA]
[VSTAVITE MATIČNO ŠTEVILKO PODJETJA]
[INSERTAR NÚMERO DE IMPUESTO] Términos y condiciones generales
Términos y condiciones generales
Los términos y condiciones generales de la tienda online www.snugi.si están elaborados conforme a la Ley de Protección al Consumidor (ZVPot), la Ley de Comercio Electrónico en el Mercado (ZEPT) y la Ley de Protección de Datos Personales (ZVOP-1).
Los términos y condiciones generales regulan el funcionamiento de la tienda online, los derechos del usuario y la relación comercial entre el proveedor y el comprador.
La tienda online www.snugi.si permite la compra de zapatos para adultos, zapatos infantiles y ropa, como se muestra en las páginas del programa de ventas, también presentado en el menú principal. En el sitio web puede ver toda la oferta, información sobre los artículos y precios.
El comprador acepta los términos y condiciones completos antes de realizar el pedido.
Las imágenes de los artículos fueron tomadas por un fotógrafo profesional. Los patrones pueden diferir mínimamente de la imagen real, lo que significa que puede haber ligeras variaciones en los patrones, ya que cada producto pedido es único. También puede haber una ligera diferencia en el tono de color debido a las diferentes configuraciones de pantalla.
La tienda online SNUGI es gestionada por la empresa
Snugi, Maja Krajnc s.p.
Calle Clevelandska 29
1000 Ljubljana
Eslovenia
Número de registro: 6869769000
ID de IVA: SI12081531
Sujeto a IVA: SÍ
La empresa está registrada en el registro mercantil de Eslovenia desde el 18.6.2015
Cuenta bancaria: SI56 6100 0002 7688 706 (abierta el 03.11.2022, DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA)
Protección de datos personales
La empresa Snugi, Maja Krajnc s.p. se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y no divulgará sus datos personales a terceros sin el consentimiento del usuario.
Precios
Todos los precios de los artículos indicados en la tienda online incluyen un 22% de IVA, que se muestra en la factura recibida, y no incluyen los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso ni explicación.
Proceso de compra antes de realizar el pedido
1. Selección de productos
Antes de realizar el pedido, es necesario seleccionar los productos deseados en la tienda online. Para ello, haga clic en el botón ‘Añadir al carrito’ en la vista de cada producto.
2. Confirmación del carrito o resumen del pedido
Después de seleccionar los productos adecuados, se dirige a la página del carrito o caja (enlace a la página: https://www.snugi.si/cart). Aquí puede revisar nuevamente los productos seleccionados, modificar la cantidad, añadir nuevos productos o eliminarlos del carrito. En esta página también hay un campo especial para descuentos llamado ‘Cupón’.
3. Registro
En este paso de la compra debe iniciar sesión y proporcionar sus datos personales. La entrega de datos personales es solo para la entrega y cumple con el RGPD. Puede comprar como invitado (compra rápida, sin guardar datos) o registrarse y completar la compra mediante el proceso de registro.
4. Dirección
Al elegir la dirección, indique la dirección de entrega deseada. La dirección de entrega puede ser diferente de su dirección personal; en ese caso, enviaremos los productos seleccionados a la dirección indicada.
5. Entrega
Al elegir la entrega, puede seleccionar el método de envío (Correos de Eslovenia, recogida en persona) haciendo clic en la opción deseada. En este paso también puede elegir el envoltorio de regalo para sus productos.
6. Pago
El último paso está destinado a la revisión final y confirmación definitiva de su pedido, donde el cliente puede modificar el carrito. Al hacer clic en el botón, acepta el pedido realizado y las condiciones de venta, y confirma definitivamente su compra.
Proceso de compra tras realizar el pedido
1. Pedido en cola de espera
Tras realizar el pedido, el cliente recibe una notificación por correo electrónico de que el pedido ha sido aceptado PARA SU EJECUCIÓN. En la página web del proveedor, el cliente siempre puede consultar el estado y contenido del pedido.
2. Pedido confirmado
El pedido pasa a procesamiento.
El proveedor prepara y envía la mercancía en el plazo acordado y notifica al cliente por correo electrónico. En dicho correo, el proveedor también informa al cliente sobre la política de devolución, a quién dirigirse en caso de retraso en la entrega y a quién en caso de reclamación.
Métodos de pago
El proveedor ofrece las siguientes formas de pago:
en efectivo al recibir el pedido (entregado por Correos de Eslovenia o DPD);
mediante transferencia a la cuenta del gestor Snugi, Maja Krajnc s.p. (según oferta/presupuesto);
diferentes otras formas de pago electrónico con tarjetas de pago.
El proveedor emite al cliente una factura en formato permanente y/o electrónico, con los costes desglosados y las instrucciones para desistir de la compra y devolver los productos, si es necesario y posible. El contrato de compraventa (pedido) se guarda en formato electrónico en el servidor del proveedor y está disponible para el cliente en todo momento en su perfil de usuario (Mi Cuenta).
Entrega
La entrega estándar es gratuita si cumple con el valor mínimo de pedido de 90 €. En caso contrario, el coste de la entrega estándar por Correos de Eslovenia es de 3 € (4,5 € con pago contra reembolso), y por GLS es de 3,9 € (4,5 € con pago contra reembolso).
La entrega la realiza Correos de Eslovenia y el servicio de mensajería GLS. Como la mayoría de los productos se fabrican por encargo, el plazo de entrega se indica junto al producto (7 a 10 días laborables) que usted solicita.
Si el artículo está en stock, lo enviamos en un plazo de 2-3 días laborables.
Devoluciones de productos
La desistimiento del contrato o la devolución del producto es posible (de acuerdo con el artículo 43.c de la Ley de protección al consumidor) en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, pero debe notificarnos dentro de ese plazo. El producto devuelto debe estar sin daños, sin lavar, sin signos de uso y embalado en su embalaje original. La devolución del producto junto con la factura y el formulario de devolución cumplimentado debe enviarse por cuenta propia a la dirección Snugi, Maja Krajnc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda. El importe de la compra se reembolsará en un plazo de 8 días desde la recepción del envío.
Cambio de producto
El cambio es posible si devuelve el producto que esté sin daños, sin lavar, sin signos de uso y embalado en su embalaje original. Debe enviarlo a la dirección Snugi, Maja Krajnc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda. Además, debe adjuntar el formulario de devolución o cambio cumplimentado y la factura original o una copia.
Reclamaciones y conflictos
El proveedor respeta la legislación vigente en materia de protección al consumidor y se esfuerza al máximo por cumplir con su obligación de garantizar un sistema eficaz para el tratamiento de reclamaciones. Los usuarios pueden enviar sus reclamaciones por correo electrónico a info@snugi.si o por correo postal a la dirección: Maja Krajnc s.p., Clevelandska ulica 29, Ljubljana. El procedimiento de tratamiento de la reclamación es confidencial. La empresa Snugi, Maja Krajnc s.p. es consciente de que una característica esencial de los conflictos de consumo es la desproporción entre el valor económico de la reclamación y el tiempo y los costes necesarios para resolver el conflicto, lo que constituye el principal obstáculo para que el consumidor inicie un conflicto ante los tribunales. Por ello, Snugi, Maja Krajnc s.p. se esfuerza al máximo para que los posibles conflictos se resuelvan de forma amistosa. El proveedor debe confirmar en un plazo de cinco días laborables que ha recibido la reclamación, informar al usuario sobre el tiempo que tardará en resolverla y mantenerlo informado durante todo el proceso.
RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS DE CONSUMO
De acuerdo con la normativa legal, la empresa Snugi, Maja Krajnc s.p. no reconoce a ningún organismo de resolución extrajudicial de conflictos de consumo como competente para resolver un conflicto de consumo que el consumidor pueda iniciar conforme a la Ley de resolución extrajudicial de conflictos de consumo. Snugi, Maja Krajnc s.p., que como proveedor de bienes y servicios ofrece una tienda online en el territorio de la RS, publica en su página web un enlace electrónico a la plataforma para la resolución en línea de conflictos de consumo (RLC).
La plataforma está disponible para los consumidores en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
La disposición mencionada se basa en la Ley de resolución extrajudicial de conflictos de consumo, el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la resolución en línea de conflictos de consumo y la modificación del Reglamento (CE) nº 2016/2004 y la Directiva 2009/22/CE.